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Foire aux questions

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Nous proposons une vaste gamme de vêtements et d'accessoires de sport, allant des modèles fonctionnels aux styles les plus tendance. Notre sélection est conçue pour la performance et le confort.

Peut annuler la commande avant l'expédition de la commande. RetourLes articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison varient selon votre adresse. Vous pouvez ajouter un produit à votre panier et sélectionner votre pays pour consulter les options de livraison disponibles.

Nous avons une section de suivi qui ne vous demandera que votre numéro de commande et votre adresse courriel. Vous pouvez y accéder. ici

Bien entendu, nous proposons des remises sur quantité, qui sont automatiquement appliquées dans le panier avant le paiement.

Il existe 3 façons:

  1. Envoi d'un message à Instagram
  2. Envoyez un message à info@ilovegymshop.com
  3. Envoyer un message à la bulle qui apparaît en bas de l'écran

Foire aux questions

Resolvemos tus inquietudes sobre envíos y entregas.

Les délais de livraison varient en fonction du pays et du mode d'expédition.

Il peut s'agir de:

  • Gratuit : 25 à 35 jours
  • Normal: 20 à 28 jours
  • Livraison express: 13 à 24 jours

Pour les commandes de 2 articles ou plus, vous pouvez expédier par:

  • Ups: 8 à 16 jours

Dans certains pays, nous expédions uniquement par UPS. Nous vous recommandons de consulter votre panier et d'indiquer votre pays pour voir les options de livraison disponibles.

(Les délais de livraison sont approximatifs ; ils sont basés sur les commandes précédentes. Votre commande peut arriver plus tôt ou plus tard.)

Oui, nous offrons la livraison gratuite dans la plupart des pays, sans minimum d'achat.

Bien sûr, chaque commande comporte un numéro de commande. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires, ou vous pouvez vous rendre sur notre site web. ici.

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème.

Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison tant que nous n'avons pas traité votre commande. Contactez notre service client pour effectuer les modifications nécessaires.

📦 Votre processus d'expédition

1️⃣ Une fois votre commande passée, il nous faut 3 à 5 jours (dans le cas de la v5, cela prend plus de temps car nous avons des commandes en trop) pour l'envoyer à la société de transport.
2️⃣ Nous l'envoyons au service de colis (Ce moment marque déjà le début de votre date de livraison estimée).
3️⃣ Il arrive chez vous

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, nous sommes là pour vous aider. Pour toute question concernant nos produits, envoyez-nous un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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